Enerji - SA (Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.) Rezilliği
Merhaba değerli okurlar.
Uzun zamandır iş yoğunluğu sebebiyle görüşemiyoruz. Uzun zaman sonraki yazımda sizlere güzel bilgiler vermek isterdim. Daha önceki Turkcell SDPA Dolandırıcılığı ve Aran Kazan Dolandırıcılığında olduğu gibi yine ciddi toplumsal bir problemle karşı karşıyayım. Önceki problemler en çok tıklanan konular olduğu için yayıldı ve aran kazan ile beraber sdpa servisi tamamen kapandı. Bu bizim sayemizde oldu. Her neyse..
Konumuz enerji sa. yani toroslar elektrik dağıtım aş yani edaş.
Bundan aylar önce Şubatta elektrik saatimiz YÜKSEK VOLTAJDAN dolayı yanmıştı. Elektrik yeni kontrol edilmişti istesek ortalama 25 gün boyunca elektriği herhangi bir ödeme YAPMADAN kullanabilirdik. Ama biz insanlığımızı yapıp aynı gün elektrik firmasını arayıp durumu bildirdik. Ortalama 15 gün boyunca 2 günde 1 bu problem yüzünden kimseyi mağdur etmemek adına firmayı 186 çağrı merkezinden arayıp "Noldu gelen giden yok unutmayın kimse mağdur olmasın" diye rahatsız ettik. Böyle yaptığımız için hata mı ettik acaba?
Mart ayında İstanbul dönüşümde eve gelir gelmez Enerji-SA da çalışan iki laubali, cıvık hareketli çalışan gelip saati değiştirdi. Hayatımda bu kadar ciddiyetsiz insan görmemiştim. Ağırlığımı bozmadım buna rağmen sanki askerlik arkadaşıymışım gibi, beraber çorba içmişim gibi hayat hikayesini, firmaya torpille girişini falan anlattı.
Asıl hikaye bundan sonra başlıyor. Bu saat değişikliğinden sonra elektronik cihazlarımız bir bir yanmaya başladı. Başlarda tek tük gece lambası, ampüller yandı. Göz ardı ettik. Yeni olmasına rağmen suçu kendimizde ve yeni aldığımız avizelerde aradık. Meğer durum öyle değilmiş. Bir gün pat diye 2TB ağzına kadar dolu içerisinde liseden beri yaptığım projeler olan harddiskim yandı. Durum ciddiydi çünkü Bilgisayar Mühendisliği bitiren biri için yaptığı projelerin önemi çok büyüktü. O dönemde de iş arayışlarım vardı her yere bu harddiskten veri gönderiyor harıl harıl iş arıyordum. Zaten çoğu 5+ yıl tecrübeli eleman istediği için çoğu zaman gözlerine girmek için bu projelere ihtiyacım vardı. İlk gün ne yapılabileceğini araştırdım. Bir çok firma ile görüştüm en ucuzu o dönemki kura göre 200$ yani 1000TL civarı bir para talep ediyordu. Araştırırken gözüme hasar kaydı oluşturunca hasarın karşılanabileceği çarptı. Adana,Kilis,Antep gibi bölgelerde yaşayanlar sık sık hiç düşünmeden yapılan elektrik kesintilerini bilir. Elektrik saat 8-9 'dan akşam 5-6 ya kadar kesik kalıyordu o sıra da hiç bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorduk. Firmanın arayanlara hizmet vermesi gerekirken telefon sürekli meşgul çalıyordu. Ben de telefon başında nöbet tutamayacağım için sürekli arayamıyordum. Ablam öğretmen yanına gittim ve kısa zaman sonra memleketime geri döndüm. Dönmeden önceki gün evde bulaşık makinesinin ve ampullerin de yandığı haberini aldım. Dönüşte elektrik firmasını aradım. 10 günlük yasal süre olduğunu belirttiler. 10 günü tamamlamış cihazların hasarı ödenmeyecekti. Haklı olarak onlara ulaşamadığımı bildirdim ve aradığım gün tam 10 gündü yani yasal sürece göre son gün. Hasar kaydını oluşturdum. Bana ekip göndereceklerini söylediler. 2-3 Gün sonra ekip telefonla aradı evi bulamadıklarını söyledi. Yaklaşık 2 KM yol gidip ekibi eve getirdim durumu anlattım. Elektrik ölçümü yaptılar ve Voltaj değerinin 180in altına DALGALANDIĞI bilgisini verdiler. Cihazların bundan dolayı yandığını söylediler. Ellerindeki tutanakları göstermeden SÖZDE not düştüler. Hasarın karşılanacak çünkü voltaj dalgalanması var dediler. Dalgalanmanın anlık olduğunu normalde problem olmadığını söylediler.
Henüz 1 hafta geçmeden evdeki ampullerin bir kısmı(Buradaki bir kısmı deyimi bütün ampuller disko ışığı gibi yarım yarım yanıp sönüyor demek oluyor), sunucu bilgisayarım yanmıştı. Firmayı aradım yine durumu anlattım hasar kaydı oluşturdular yine aynı ekip evime geldi. Yine yolu bulamadılar bu sefer farklı yol üzerinden ortalama 1-2 km gidip AYNI kişileri eve getirdim. Yine aynı şeyler tekrarlandı. Bu seferki elektrik ölçümünde voltaj değerim 247 ye kadar ani şekilde dalgalanıyordu. Gelen adam eşyaları fişten çekip 186 'yı aramam gerektiğini söyledi. Bu durumdaki kullanımda evim yanabilirmiş. Böyle durumlarda ekibin 30 dakika içinde müdahale edeceğini söyledi. Aradım durumu anlattım en acilinden arıza kaydı açtılar. ortalama saat 1-2 gibi arıza kaydım oluşturuldu. Malum iş arayan kişiler biri arar da ulaşamazsa diye telefonlarını açık tutar. Aradan ortalama 6-7 saat geçti. Akşam 8 9 gibi telefonumuzu şarja taktık. LG G3 model telefonumun ekran entegresi aşırı voltajdan dolayı yandı. Bunun yanında yine LG marka eski android bir telefonumuz ve yeni aldığımız ampullerimiz yandı. Çağrı merkezini aradım ve gerçekten mağdur edildiğimi söyledim. Çalışanlar zeytinyağı misali üste çıkınca ağzıma geleni söyledim telefonu kapattım.Saat 22:50 gibi kendini bilmez çalışanın biri beni aradı "Elektrik arızası giderildi mi?" diye sordu. "Ne demek giderildi mi dalga mı geçiyorsun ben elektriği nasıl ölçeyim elimi ayağımı mı prize sokayım neremi sokmamı istersin "diye bağırmaya başladım. Okuyunca komik ancak o an gayet ciddiydim. Firmada çalışan gözümde "SÖZDE ADAMLAR" elektriğe 8-9 saat geçmesine rağmen müdahale etmemişti.
Bu arada firmadan bize bir bir elektriğinizde hasar yok sorun sizden kaynaklı hasarınız ödenmeyecek o gün hasar kaydı oluşturan birileri yok. Yazılı ankaradan ya da adanadan (tam hatırlamıyorum) kağıtlar gelmeye başladı. O ara adamları defalarca aradım. Hasar olduğu günler müşteri destek hattı 186ya çağrılar düşmüyor web sitesinden bilgi almaya çalışırken web siteleri dahi kapalıydı. sikayetvar.com 'a şikayeti yazdım abartısız 20 küsür kere aradım yine bir sonuç alamadım.
O ara yine evin çevresine taktığım güvenlik kameraları işe yarayacaktı ya da ben öyle sanıyordum. Ufak bir trafik kazası oldu. İki taraf da hatasını kabul etmiyordu. Kameralara bakacaklardı. Kamerayı bir açtım çalışmıyordu. Şoka girdim. En son 4 gün önce kontrol ettiğim kamera yanmıştı. Harici adaptörü,kayıt cihazı ve 1 kamera yanmıştı. Firmayı aradım artık iş çığırından çıkmıştı ağzıma geleni söyledim küfürler hakaretler havada uçuştu çünkü elektriğe hiç bir müdahalede bulunulmuyordu. Yine hasar kaydımı oluşturdular. Bu sefer 3 ekip geldi. Yine yolu bulamadılar büyük bir sabırla bu gerizekalı embesilleri yine yoldan aldım. Yine aynı ekip nasıl olur da aynı yoldan yeri bulamaz? Ekip sonunda direğe çıktı hattın sorunlu olduğunu söyledi. Yapılan ölçümde elektrik voltajım yine düşük çıktı. Tutanak tuttular hasar kaydımı aldılar. Adı FAHRİ BOZKURT olan adam hattın arızalı olduğunu söyledi. Hattımızı değiştirmelerini talep ettik ama müdürleri her kim ise kesinlikle hatlarını değiştirmeyin bu hattı kullanacaklar dedi. Resmen bizi sınıyordu. Gelen kişiler geldikleri gibi defolup gittiler. 3 hasar kaydım da olumsuz sonuçlandı. Modem ve bataryası bitik olduğu için elektrikte kullandığım laptopum yandı. 4. hasar kaydını oluşturdum. Diğer 3 kaydın olumsuz sonuçlandığını telefondan öğrendim. Telefondakiler, gelen çalışanlar ve adana-ankaradan bana olumsuz sonuç gönderenler resmen dalga geçiyordu. En sonunda BİMER'e şikayet ettim. Şikayet valiliğe oradan da EPDK ya yönlendirildi. Firma resmen tutuşmuştu. Gelen kişiler bana bunu söyledi. Yaptığım kötü bir şey yoktu tutanaktaki sonuçlarla firmanın verdiği kararlar uyuşmuyordu.
Yine ekip gönderildi ve elektrik ölçümü yapıldı. Faz ayarı mıdır nedir onları aldılar elektriği kesip hattın kablolarıyla oynadılar. 2 defa 180 ,1 defa da 247 nin üstüne çıkan elektrik değeri 230 a sabitlendi. İşimizi hallettik hasarı bildirdik vs. deyip gittiler. Kendilerini uyanık sanan firma tutanak sonuçlarını değil, elektrik düzeltildikten sonra yaptığı 3 ölçümü 3 kayıt sonucu diye Bimere bildirdi. Şok oldum. Hasarın tutanakları ortada yoktu. Her şeyi göstermelik yapıyorlardı. Defalarca aradım ağzıma geleni söyledim. 4. hasar kaydı zaten tutulmamıştı.
Buna rağmen vazgeçmedim durumu ve kayıtları anlatan bilgileri BİMER'e iletim itirazımı oluşturdum. Ekipler yine geldi yine ölçüm yaptı ve sonucu yine gönderdi ancak ortada tutanaklar yoktu. Tutanaklar için 2 defa Toroslar Edaş Hatay Bölge Müdürlüğüne gittim. İlk gidişimde güvenlik kimliğimi gördükten sonra Eren sen miydin dedi kartı verdi içeri gönderdi. Kendi kendime "He bendim ne bekliyordun" diye söylene söylene içeri girdim. Adamın tekine durumu anlattım. Şu an burada kimse yok pazartesi gel herkes eğitimde istersen 186'yı ara oradan talep et gönderirler dedi. 186'yı aradım tutanakları istedim. Çıkan kişiye durumu anlattım.Bana tamam size mail olarak göndereceğim kaydınızı oluşturdum başka bir isteğiniz var mı ? dedi. Duraksadım resmen salak yerine koyuluyordum çünkü benden mail adresi dahi istenmemişti. Çileden çıktım "salak yerine mi koyuyorsunuz" diye başladım şirketi kurana kadar kaymaya başladım en son kadın haklı gibi kendi kendine bişeyler sayıyordu. Bela okuduktan sonra kapattım yine aradım. telefondakine durumu anlattım keriz olan kişinin ben değil onlar olduğunu söyledim.
Uzun zamandır iş yoğunluğu sebebiyle görüşemiyoruz. Uzun zaman sonraki yazımda sizlere güzel bilgiler vermek isterdim. Daha önceki Turkcell SDPA Dolandırıcılığı ve Aran Kazan Dolandırıcılığında olduğu gibi yine ciddi toplumsal bir problemle karşı karşıyayım. Önceki problemler en çok tıklanan konular olduğu için yayıldı ve aran kazan ile beraber sdpa servisi tamamen kapandı. Bu bizim sayemizde oldu. Her neyse..
Konumuz enerji sa. yani toroslar elektrik dağıtım aş yani edaş.
Bundan aylar önce Şubatta elektrik saatimiz YÜKSEK VOLTAJDAN dolayı yanmıştı. Elektrik yeni kontrol edilmişti istesek ortalama 25 gün boyunca elektriği herhangi bir ödeme YAPMADAN kullanabilirdik. Ama biz insanlığımızı yapıp aynı gün elektrik firmasını arayıp durumu bildirdik. Ortalama 15 gün boyunca 2 günde 1 bu problem yüzünden kimseyi mağdur etmemek adına firmayı 186 çağrı merkezinden arayıp "Noldu gelen giden yok unutmayın kimse mağdur olmasın" diye rahatsız ettik. Böyle yaptığımız için hata mı ettik acaba?
Mart ayında İstanbul dönüşümde eve gelir gelmez Enerji-SA da çalışan iki laubali, cıvık hareketli çalışan gelip saati değiştirdi. Hayatımda bu kadar ciddiyetsiz insan görmemiştim. Ağırlığımı bozmadım buna rağmen sanki askerlik arkadaşıymışım gibi, beraber çorba içmişim gibi hayat hikayesini, firmaya torpille girişini falan anlattı.
Asıl hikaye bundan sonra başlıyor. Bu saat değişikliğinden sonra elektronik cihazlarımız bir bir yanmaya başladı. Başlarda tek tük gece lambası, ampüller yandı. Göz ardı ettik. Yeni olmasına rağmen suçu kendimizde ve yeni aldığımız avizelerde aradık. Meğer durum öyle değilmiş. Bir gün pat diye 2TB ağzına kadar dolu içerisinde liseden beri yaptığım projeler olan harddiskim yandı. Durum ciddiydi çünkü Bilgisayar Mühendisliği bitiren biri için yaptığı projelerin önemi çok büyüktü. O dönemde de iş arayışlarım vardı her yere bu harddiskten veri gönderiyor harıl harıl iş arıyordum. Zaten çoğu 5+ yıl tecrübeli eleman istediği için çoğu zaman gözlerine girmek için bu projelere ihtiyacım vardı. İlk gün ne yapılabileceğini araştırdım. Bir çok firma ile görüştüm en ucuzu o dönemki kura göre 200$ yani 1000TL civarı bir para talep ediyordu. Araştırırken gözüme hasar kaydı oluşturunca hasarın karşılanabileceği çarptı. Adana,Kilis,Antep gibi bölgelerde yaşayanlar sık sık hiç düşünmeden yapılan elektrik kesintilerini bilir. Elektrik saat 8-9 'dan akşam 5-6 ya kadar kesik kalıyordu o sıra da hiç bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorduk. Firmanın arayanlara hizmet vermesi gerekirken telefon sürekli meşgul çalıyordu. Ben de telefon başında nöbet tutamayacağım için sürekli arayamıyordum. Ablam öğretmen yanına gittim ve kısa zaman sonra memleketime geri döndüm. Dönmeden önceki gün evde bulaşık makinesinin ve ampullerin de yandığı haberini aldım. Dönüşte elektrik firmasını aradım. 10 günlük yasal süre olduğunu belirttiler. 10 günü tamamlamış cihazların hasarı ödenmeyecekti. Haklı olarak onlara ulaşamadığımı bildirdim ve aradığım gün tam 10 gündü yani yasal sürece göre son gün. Hasar kaydını oluşturdum. Bana ekip göndereceklerini söylediler. 2-3 Gün sonra ekip telefonla aradı evi bulamadıklarını söyledi. Yaklaşık 2 KM yol gidip ekibi eve getirdim durumu anlattım. Elektrik ölçümü yaptılar ve Voltaj değerinin 180in altına DALGALANDIĞI bilgisini verdiler. Cihazların bundan dolayı yandığını söylediler. Ellerindeki tutanakları göstermeden SÖZDE not düştüler. Hasarın karşılanacak çünkü voltaj dalgalanması var dediler. Dalgalanmanın anlık olduğunu normalde problem olmadığını söylediler.
Henüz 1 hafta geçmeden evdeki ampullerin bir kısmı(Buradaki bir kısmı deyimi bütün ampuller disko ışığı gibi yarım yarım yanıp sönüyor demek oluyor), sunucu bilgisayarım yanmıştı. Firmayı aradım yine durumu anlattım hasar kaydı oluşturdular yine aynı ekip evime geldi. Yine yolu bulamadılar bu sefer farklı yol üzerinden ortalama 1-2 km gidip AYNI kişileri eve getirdim. Yine aynı şeyler tekrarlandı. Bu seferki elektrik ölçümünde voltaj değerim 247 ye kadar ani şekilde dalgalanıyordu. Gelen adam eşyaları fişten çekip 186 'yı aramam gerektiğini söyledi. Bu durumdaki kullanımda evim yanabilirmiş. Böyle durumlarda ekibin 30 dakika içinde müdahale edeceğini söyledi. Aradım durumu anlattım en acilinden arıza kaydı açtılar. ortalama saat 1-2 gibi arıza kaydım oluşturuldu. Malum iş arayan kişiler biri arar da ulaşamazsa diye telefonlarını açık tutar. Aradan ortalama 6-7 saat geçti. Akşam 8 9 gibi telefonumuzu şarja taktık. LG G3 model telefonumun ekran entegresi aşırı voltajdan dolayı yandı. Bunun yanında yine LG marka eski android bir telefonumuz ve yeni aldığımız ampullerimiz yandı. Çağrı merkezini aradım ve gerçekten mağdur edildiğimi söyledim. Çalışanlar zeytinyağı misali üste çıkınca ağzıma geleni söyledim telefonu kapattım.Saat 22:50 gibi kendini bilmez çalışanın biri beni aradı "Elektrik arızası giderildi mi?" diye sordu. "Ne demek giderildi mi dalga mı geçiyorsun ben elektriği nasıl ölçeyim elimi ayağımı mı prize sokayım neremi sokmamı istersin "diye bağırmaya başladım. Okuyunca komik ancak o an gayet ciddiydim. Firmada çalışan gözümde "SÖZDE ADAMLAR" elektriğe 8-9 saat geçmesine rağmen müdahale etmemişti.
Bu arada firmadan bize bir bir elektriğinizde hasar yok sorun sizden kaynaklı hasarınız ödenmeyecek o gün hasar kaydı oluşturan birileri yok. Yazılı ankaradan ya da adanadan (tam hatırlamıyorum) kağıtlar gelmeye başladı. O ara adamları defalarca aradım. Hasar olduğu günler müşteri destek hattı 186ya çağrılar düşmüyor web sitesinden bilgi almaya çalışırken web siteleri dahi kapalıydı. sikayetvar.com 'a şikayeti yazdım abartısız 20 küsür kere aradım yine bir sonuç alamadım.
O ara yine evin çevresine taktığım güvenlik kameraları işe yarayacaktı ya da ben öyle sanıyordum. Ufak bir trafik kazası oldu. İki taraf da hatasını kabul etmiyordu. Kameralara bakacaklardı. Kamerayı bir açtım çalışmıyordu. Şoka girdim. En son 4 gün önce kontrol ettiğim kamera yanmıştı. Harici adaptörü,kayıt cihazı ve 1 kamera yanmıştı. Firmayı aradım artık iş çığırından çıkmıştı ağzıma geleni söyledim küfürler hakaretler havada uçuştu çünkü elektriğe hiç bir müdahalede bulunulmuyordu. Yine hasar kaydımı oluşturdular. Bu sefer 3 ekip geldi. Yine yolu bulamadılar büyük bir sabırla bu gerizekalı embesilleri yine yoldan aldım. Yine aynı ekip nasıl olur da aynı yoldan yeri bulamaz? Ekip sonunda direğe çıktı hattın sorunlu olduğunu söyledi. Yapılan ölçümde elektrik voltajım yine düşük çıktı. Tutanak tuttular hasar kaydımı aldılar. Adı FAHRİ BOZKURT olan adam hattın arızalı olduğunu söyledi. Hattımızı değiştirmelerini talep ettik ama müdürleri her kim ise kesinlikle hatlarını değiştirmeyin bu hattı kullanacaklar dedi. Resmen bizi sınıyordu. Gelen kişiler geldikleri gibi defolup gittiler. 3 hasar kaydım da olumsuz sonuçlandı. Modem ve bataryası bitik olduğu için elektrikte kullandığım laptopum yandı. 4. hasar kaydını oluşturdum. Diğer 3 kaydın olumsuz sonuçlandığını telefondan öğrendim. Telefondakiler, gelen çalışanlar ve adana-ankaradan bana olumsuz sonuç gönderenler resmen dalga geçiyordu. En sonunda BİMER'e şikayet ettim. Şikayet valiliğe oradan da EPDK ya yönlendirildi. Firma resmen tutuşmuştu. Gelen kişiler bana bunu söyledi. Yaptığım kötü bir şey yoktu tutanaktaki sonuçlarla firmanın verdiği kararlar uyuşmuyordu.
Yine ekip gönderildi ve elektrik ölçümü yapıldı. Faz ayarı mıdır nedir onları aldılar elektriği kesip hattın kablolarıyla oynadılar. 2 defa 180 ,1 defa da 247 nin üstüne çıkan elektrik değeri 230 a sabitlendi. İşimizi hallettik hasarı bildirdik vs. deyip gittiler. Kendilerini uyanık sanan firma tutanak sonuçlarını değil, elektrik düzeltildikten sonra yaptığı 3 ölçümü 3 kayıt sonucu diye Bimere bildirdi. Şok oldum. Hasarın tutanakları ortada yoktu. Her şeyi göstermelik yapıyorlardı. Defalarca aradım ağzıma geleni söyledim. 4. hasar kaydı zaten tutulmamıştı.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun (EPDK) 10.03.2017 tarih ve 19716 KEP sayılı yazısı ekinde Şirketimize iletilen başvurunuzda, yüksek voltaj ve enerjinizi sağlayan hattın eskimiş olması sebebi ile elektrik sayacınızın da yandığını belirterek meydana gelen cihaz hasarlarınızın karşılanması (konuyla ilgili daha önce iletmiş olduğunuz dört başvurusu bulunduğu belirtilerek) gereğinin yapılması istenmektedir.Kayıtlarımızda yapılan incelemelerde;- Söz konusu sayaç değişimi talebiniz üzerine 23.01.2017 tarihinde yapıldığı- Meskeninizin beslendiği hattan alınan voltaj ölçüm değerleri;TMŞ = R:235 S:237 T:236Kullanıcımızın meskeninden alınan ölçüm: 234 VoltDirekten alınan ölçüm: FN 228, 230, 234 VoltTrafo çıkışları:A kolu: RN-232 SN-237 TN-235 VB Kolu: RN-236 SN-236 TN-235 VC Kolu: RN-233 SN-234 TN-237 V olduğunu belirtmek isteriz.Bununla beraber;-9206xxxxxx no’lu başvurunuzun 10 iş günlük yasal başvuru süre aşımı kaynaklı olumsuz olarak değerlendirildiği,-92057xxxxx, 920647xxxxx, 920652xxxxx HB numaralı hasar başvurularınızın ise şebekemizden kaynaklı hasara sebebiyet verecek arıza kaydı bulunmamasından dolayı olumlu olarak değerlendirilemediği tespit edilmiştir. (EK-1) .Bilgilerinize sunarız.Saygılarımızla,
 |
| Hasar Olduğu Gün Çağrı Merkezi Gibi Firmanın Web Sitesi de Kapatılıyor. |
Buna rağmen vazgeçmedim durumu ve kayıtları anlatan bilgileri BİMER'e iletim itirazımı oluşturdum. Ekipler yine geldi yine ölçüm yaptı ve sonucu yine gönderdi ancak ortada tutanaklar yoktu. Tutanaklar için 2 defa Toroslar Edaş Hatay Bölge Müdürlüğüne gittim. İlk gidişimde güvenlik kimliğimi gördükten sonra Eren sen miydin dedi kartı verdi içeri gönderdi. Kendi kendime "He bendim ne bekliyordun" diye söylene söylene içeri girdim. Adamın tekine durumu anlattım. Şu an burada kimse yok pazartesi gel herkes eğitimde istersen 186'yı ara oradan talep et gönderirler dedi. 186'yı aradım tutanakları istedim. Çıkan kişiye durumu anlattım.Bana tamam size mail olarak göndereceğim kaydınızı oluşturdum başka bir isteğiniz var mı ? dedi. Duraksadım resmen salak yerine koyuluyordum çünkü benden mail adresi dahi istenmemişti. Çileden çıktım "salak yerine mi koyuyorsunuz" diye başladım şirketi kurana kadar kaymaya başladım en son kadın haklı gibi kendi kendine bişeyler sayıyordu. Bela okuduktan sonra kapattım yine aradım. telefondakine durumu anlattım keriz olan kişinin ben değil onlar olduğunu söyledim.
İlk Kaydım 18 Ağustos 2017 tarihinde oluşturuldu. Yine bir kişi gelip elektriğimizi ölçtü. "Ölçmeden gidersem müdür beni işten atacak" diye dil döktü yine saflığıma geldi ölçüme izin verdim. Gelen beyefendiye de "illa elektriği mi çalmamız gerekiyor illa onun bunun hakkını yiyip sizi mi uğraştıralım" diye bağırmaya başladım. Tarih 25 Ağustosu gösterdi. Arayan mail atan yoktu. Bizden uzak olan bölge müdürlüğü civarına yolum düştü. Oraya uğradım. Kartımı aldım sakin sakin içeri girdim. Çünkü bana oradan tutanakları alabileceğim söylenmişti. İçeri girdim masada oturan kulaklık takan beyefendiye durumu anlattım. Adam kulaklığını çekmeden yüzüme bile bakmadan git şimdi çağrı merkezini ara eve postayla iste göndersinler madem dedi. Dondum kaldım bana buradan alırsın dediler ondan geldim zaten yer bana ters buna rağmen geldim dedim. Cevap bile vermedi. Çıkarken küfür ede ede kapıyı sertçe çarptım. Resmen oyun oynuyorlardı. Daha kapıdan çıkmadan çağrı merkezini arayıp fırçayı kaydım. Salak gibi oradan oraya koşturuyordum ki farklı bir BİMER şikayetiyle çözülecek iş için kendimi yoruyordum. 25 Ağustos 2017 tarihinde yine mail talebim oluşturuldu. şu an bekliyorum yine cevap falan gelmedi. Ancak işin peşini de bırakmayacağım. Kaba taslak 6-7bin tllik hasarımı kimse karşılamadı. Oradan buradan toparlayıp yaptırdık ettik. Ayrıca eklemek isterim. Hiç bir problem yok elektrik düzgün diyen bu firma bir kaç ev aynı durumu yaşayınca yol boyu ağaçları kesip elektriği onardı. Demek ki gerçekten bir problem varmış.. Bir gün elektrik faturanı ödemezsen kapına dayanan bu firma şu an bunu yapıyor. Sen hak yemedikçe millet hakkını yiyor. Özelleştirme denen şey gerçekten insanın başını ağrıtıyor.
