Merhabalar. Bu yazım diğer yazılara göre daha farklı olacak. Bu ara sık sık 2002 numaralı telefondan kısa mesajla bulunduğunuz ili içeren bir mesaj almış olabilirsiniz. Örneğin "Hatay yaz bu mesajı şimdi cevapla !..." gibi.. 20 TL karşılığı sizi mercedes çekilişine katacaklarını söylüyorlar. Hani nasıl desem bilemedim sanırım mercedes parası çıkmadı diye alternatif dolandırma yöntemlerine başvuruyorlar. Yazıyı yazma sebebim ise başıma gelen olayı anlatarak sizlerin de aynı duruma düşmesini engellemek.



25.09.2014 tarihinde 0888 222 2002 numaralı telefondan arandım. Telesekreter "Talebiniz işleme alınmıştır" dedi ve telefon 5 saniye içerisinde kapandı. Ben de bu neyin talebidir acaba diye araştırma yapmaya başladım. Çoğu kişi telefonla bu şekilde aranıyor telefon açıldığı anda hattınızdan 20 tl çekilmesini onaylıyormuşsunuz. Bunun üzerine Turkcell dolandırıcı müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan adam onaylamışsanız geri dönüşü yok gibisinden konuştu. 0212 700 2002 no'lu telefonu aram gerektiği , iş ortakları olduğu için müdahale edemediklerini ve oradan bilgi alabileceğimi söylediler. Son çare olarak o numarayı aradım. İnternette araştırdığım üzere herkesin telefonuna çıkan Gökhan adlı müşteri temsilcisi bana da denk geldi. Sanırım başka çalışan yok. Durumu anlatınca artık açmışsın geri dönüşü yok kampanyaya katılacaksın dedi.Haliyle sinirlerine hakim olamayan ben dolandırıcı mısınız? buna dolandırıcılık derler gibisinden çıkıştım. Karşıdaki Gökhan denen herif onaylamak istemiyorsan açmasaydın dedi. O anda sinirlerim tavan yaptı ağzımdan kötü şeyler çıktı ya da çıkmadı bilinmez tam küfür edecekken adam tekrar burası özel bir numara sana fazla yazar 7 dakika konuşsan da 27 dakika konuşsanda boş artık mercedes çekilişine katılacaksın dedi. Hay o mercedes demeye kalmadan telefon yüzüme kapandı. Tekrardan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım karşıma çıkan Büşra isimli bayan yine onaylamışsınız iş ortağımız bu müdahale edemiyoruz dedi. Üst birimle görüşmek istedim ancak o da olmadı. Artık alaya almaya karar verdim. Kıza şans olsa burs çıkardı 20 tl dolandırdınız bari mercedes çıksa tur atarız falan dedim. Üst birim için mail atmam gerektiğini söylediler. Durumu açıklayan maili attım ve bu arada müşteri hizmetlerini 2 defa daha aramak zorunda kaldım.Maile verdikleri cevap ise yani neden açtın ki der gibiydi..

Bu yanıta karşı tüketici hakları mahkemesinden bilgi almak için pazartesi günü yani 29 eylülde ilgili yere gittim. Bunun tamamen dolandırıcılığa girdiği ve kaymakamlığa durumu anlatmam gerektiğini söylediler. Eve sinirli geldim üstüne tekrar 2002 numaralı telefondan mesaj ve 0888 222 2002 numaralı telefondan arama geldi. Hırsımı tekrardan müşteri hizmetlerinden çıkardım.Öneri formu doldurdum üstüne biraz sövdüm saydım. Ben de bu arada aran konuş kazan hizmetinin whois bilgilerini çıkardım.Site sahibinin facebook adresini buldum.

Facebook adresi whois sorgulamasında çıkan isimden de kolaylıkla bulunabilir.Zaten çalışma bilgilerinde dolandırıcı Turkcell yazıyor.. Whois araması için buraya tıklayın.

Yarın öbürgün bu konular için dava açacak turkcell iş ortağı varsa bilgisi olsun. Bu whois bilgilerine domain araması yapan herkes ulaşabilir. Biz sizin gibi dolandırıcı değiliz. Who is bilgilerinin silinmesine karşı bir ekran resmi:

DÜZENLEME : Zello Programında görüştüğüm turkcell müşteri hizmetleri kurumsal bölümünde çalışan arkadaşın dediklerini aynen yazıyorum.

Turkcell daha önce bu adamlarla ortak çalışıyordu . turkcell veritabanındaki numaraların izinsiz alınmasından sonra anlaşma iptal edildi.Şu an turkcell kendi altyapılarında bulunduğunu söylese de bu yalan.Kendileri işin içinden çıkamadığı için arayanları aran konuş kazan servisine yönlendirmeye çalışıyor.Reklam mesajlarını da iptal etmek imkansız çünkü numaraları kendi veritabanlarına kaydetmişler.